Conditions générales de vente

1. Objet

Les présentes conditions régissent les ventes conclues sur la boutique en ligne SOLVANE, exploitée par [[RAISON_SOCIALE]], [[ADRESSE]]. Toute commande implique leur acceptation sans réserve.

2. Produits

Les articles sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. De légères variations de teinte peuvent apparaître selon le réglage de votre écran ; elles ne constituent pas un défaut.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros, taxes comprises lorsque celles-ci s'appliquent, hors frais de livraison. Ces derniers sont précisés avant la validation définitive de la commande. Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment ; les commandes déjà validées restent au tarif en vigueur au moment de l'achat.

4. Commande

La vente est conclue à la réception de l'e-mail de confirmation. Nous pouvons refuser ou annuler une commande en cas d'indisponibilité, d'erreur manifeste de prix ou de soupçon de fraude ; le montant est alors intégralement remboursé.

5. Paiement

Le paiement est exigible à la commande. Voir la politique de paiement.

6. Livraison

Les délais et frais figurent sur la politique d'expédition. Les délais annoncés sont estimatifs et ne constituent pas un engagement ferme de date de remise.

7. Droit de rétractation

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation, dans les conditions détaillées sur la page Retours et remboursements.

8. Garanties légales

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). Pour toute mise en œuvre : contact@solvane.com.

9. Responsabilité

Notre responsabilité ne saurait être engagée pour un dommage résultant d'un usage non conforme du produit, ni pour un retard imputable au transporteur ou à un cas de force majeure.

10. Règlement des litiges

En cas de différend, contactez-nous en premier lieu : la plupart des situations se règlent en quelques échanges. À défaut d'accord, vous pouvez recourir gratuitement à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges. Les présentes conditions sont soumises au droit français.