Politique de paiement

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Moyens de paiement acceptés

Nous acceptons les cartes Visa, Mastercard et American Express, ainsi que les portefeuilles électroniques proposés au moment du paiement (Apple Pay, Google Pay, Shop Pay selon votre appareil).

Sécurité des transactions

Les paiements sont traités via une passerelle sécurisée conforme à la norme PCI DSS, avec chiffrement SSL. Nous n'avons accès à aucun numéro de carte bancaire et n'en conservons aucun sur nos serveurs.

Devise et taxes

Tous les prix sont affichés en euros (EUR), taxes comprises lorsque celles-ci s'appliquent. Le montant total, frais de livraison inclus, est récapitulé avant la validation définitive de la commande.

Moment du débit

Le montant est débité au moment de la validation de la commande. Si une autorisation est refusée par votre banque, la commande n'est pas enregistrée et aucun montant n'est prélevé.

Vérification anti-fraude

Certaines commandes peuvent faire l'objet d'une vérification manuelle. Nous pouvons alors vous demander une confirmation par e-mail avant expédition, ou annuler et rembourser intégralement la commande.

Facturation

Une confirmation de commande vous est envoyée par e-mail. Pour recevoir une facture détaillée, écrivez-nous à contact@solvane.com en indiquant votre numéro de commande.